你的账号、提醒与费用记录，是这样被保管的

01

这份说明覆盖的四件事

浏览赛程、注册账号、订阅提醒、查询费用，这四件事里产生的个人信息都按这份说明处理。

02

我们收集哪些信息

需要的信息分三组，每一组都对应你实际用到的功能。

身份证件、银行卡号与精确位置不在采集范围内。昵称可以留空，不影响提醒推送与费用查询。

03

信息用来做什么

收集到的信息只服务于五个明确用途，超出范围的用法会先征求你的同意。

1. 01 账号登录与身份识别 保持登录状态，同步会员等级，免去反复验证。
2. 02 提醒推送 按你订阅的种类发送开赛提醒、费用变动通知与每周赛程摘要。
3. 03 费用查询与记录 按单场、连看两场与会员折扣三种方式给出对应价格。
4. 04 内容与索引改进 看哪些栏目访问集中，决定下一轮更新的先后顺序。
5. 05 安全防护与异常排查 识别异地异常登录与播放失败，尽快定位到出问题的环节。

04

共享与委托处理

信息只在完成上述功能所必需的范围内被共享，且都附带保密与安全约定。

05

保存期限与安全措施

信息保存到完成用途所必需的时间为止，到期后删除或作匿名化处理。

• 账号与会员资料 账号存续期间；注销后 30 天内完成删除或匿名化
• 订阅与提醒记录 订阅关系结束后保留 90 天，用于排查漏发
• 访问日志与错误记录 自生成之日起保留 180 天
• 客服往来邮件 问题结案后保留 12 个月

传输环节使用加密通道，密码以不可逆方式存储。内部按岗位划分访问范围，敏感操作留存记录，并定期做备份恢复演练。

06

你的权利怎么行使

查询、更正、删除或撤回同意，都可以直接发起，不必附加额外条件。

1. 01

   写信说明诉求

   用注册邮箱发到 service@i-game-joy.com.cn，写明账号、要处理的信息和期望结果。

2. 02

   确认账号归属

   我们会核对账号，必要时请你补充可证明身份的信息，两个工作日内答复。

3. 03

   处理并反馈

   更正与删除一般在 7 个工作日内完成；撤回订阅同意后，相应提醒立即停止发送。

撤回同意不影响此前基于同意已经完成的处理。账号注销后，观赛记录与订阅一并清除，无法恢复。对处理结果有异议，可以从反馈通道再提交一次。

07

Cookie 与本地存储

浏览器与 App 里的本地存储只有三类用途，都可以自行关闭。

关闭本地存储后，登录状态与筛选条件会失效，赛程与档案内容仍可照常浏览。账号使用与内容引用规则见使用条款。

08

更新与联系

说明有实质性调整时，我们会在站内公告并同步更新本页。

提交数据相关问题时附上账号邮箱与页面截图，处理会快很多。其他材料要求见反馈通道。